Nortel Networks ist einer der führenden Anbieter im Bereich Netzwerk- und Kommunikationstechnologie. Die Angebotspalette des Unternehmens reicht von Optical Internet, Wireless Internet, Local Internet und e-Business bis hin zu Produkten und Dienstleistungen für Personal Internet.

• Nortel Networks hat sich zum Ziel gesetzt, die Wirtschaftlichkeit und Qualität der Arbeit im Netzwerk und im Internet neu zu definieren und auf diese Weise Zusammenarbeit, Kommunikation und Handel zu intensivieren.
• Nortel Networks bedient die sich entwickelnden und bestehenden Kundenanforderungen in über 100 Ländern und Territorien weltweit.
• Als führendes Unternehmen in mehreren Sektoren der New Economy verwendete Nortel Networks bereits ein dezentrales Modell zur Verwaltung seiner länderspezifischen Websites.

Nortel Networks sah sich mit der Herausforderung konfrontiert, den Aufbau und die Pflege seiner Websites für die verschiedenen Länder zu zentralisieren und gleichzeitig den Bekanntheitsgrad der Marke Nortel Networks zu erhöhen. Ferner galt es, die Vorgänge der Eingabe, Produktion und Prüfung durch die Beteiligten in Nordamerika und dem Rest der Welt zu vereinheitlichen. Auf der technischen Seite musste Nortel Networks das zentralisierte System so anpassen, dass es im bereits bestehenden Kommunikationsumfeld betrieben werden konnte. Zudem waren künftige Anwendungen und Formate von Inhaltsdateien zu berücksichtigen, die in das Internetangebot des Unternehmens eingebracht werden sollten.

• Durchgängige Markenidentität über alle länderspezifischen Sites hinweg
• Regelmäßige inhaltliche Aktualisierung der länderspezifischen Sites
• Auflösung der gegenseitigen Abhängigkeit der internationalen tätigen Gruppen
• Integration der Web-Anwendungen in alle länderspezifischen Sites
• Gleichzeitige Verwaltung mehrerer Projekte in verschiedenen Stadien
• Lokalisierung von Grafiken und anderen technischen Bestandteilen
• Integration übersetzter Teile der Nortel Networks-Site mit TeamSite (CMS)
• Kostenkontrolle über ein 10.000 Seiten umfassendes Lokalisierungsprojekt und entsprechende Umlage der Kosten
• Web-Inhalte an einzelne Benutzer anpassen

Für Nortel Networks wurde eine optimale und flexible Lösung benötigt, die die Übersetzung und Lokalisierung von Inhalten, Grafiken und anderen technischen Bestandteilen einschloss, während gleichzeitig der übergeordnete strategische Prozess aufgebaut und implementiert wurde.

Die Entwicklung einer globalen Strategie für Nortel Networks umfasste folgende Aspekte:

• translations.coms Übersetzerteam sorgte für inhaltliche Konsistenz und die Ausarbeitung einer institutionellen Wissensbasis von Grund auf.
• Standardmäßig erfolgte eine sprachliche Überprüfung in drei Stufen, eine technische Überprüfung und eine Qualitätssicherung zur einwandfreien Integration mit TeamSite (CMS).
• Durch den Aufbau eines Terminologieglossars und den Zugriff auf Textwiederholungen ergaben sich Zeit- und Kosteneinsparungen bei gleichzeitiger Gewährleistung optimaler Konsistenz.
• Der reibungslose Workflow von TeamSite zu translations.com und zurück zu TeamSite wurde in das Kommunikationsumfeld von Nortel Networks eingebettet, um die Vorgänge für alle am Projekt Beteiligten zu erleichtern.
• Die Lokalisierung wurde eng an den eigentlichen Übersetzungsvorgang gebunden und berücksichtigte in zusätzlichen Arbeitsschritten auch Grafiken und andere technische Bestandteile.
• Durch die Erstellung von inhaltlichen Vorlagen für alle Länder und Sprachen wurde der von Nortel Networks vorgegebene Lokalisierungsprozess strikt eingehalten. Zugleich lassen sich mit ihm nicht autorisierte Lokalisierungen auf ein Mindestmaß beschränken.
• Durch Beratungsdienste zu Anforderungen in Sachen Unicode, CMS, Workflow-Managementsystemen und anderen Anwendungen wird sichergestellt, dass bei jeder Web-Initiative dem Lokalisierungsaspekt vorrangige Bedeutung eingeräumt wird.

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