Nortel Networks es un líder global en comunicaciones e Internet, con ofertas que incluyen productos y servicios de Internet Óptica, Internet Inalámbrica, Internet Local, Comercio Electrónico e Internet Personal.

• La imagen corporativa de Nortel Networks refleja su misión de redefinir la economía y la calidad de las redes e Internet, prometiendo una nueva era de cooperación, comunicaciones y comercio.
• Nortel Networks sirve las necesidades existentes y emergentes de sus clientes en más de 100 países y territorios alrededor del mundo.
• Como líder en varios sectores de la nueva economía, Nortel Networks ya estaba usando un modelo distributivo para administrar sus sitios web de cada país.

El desafío de Nortel Networks era centralizar el desarrollo y mantenimiento de sus páginas de cada país y a la vez fortalecer la voz de marca de Nortel Networks y estandarizar el proceso de contribución, producción y revisión de todos los cointeresados, tanto estadounidenses como extranjeros. En el lado técnico, Nortel Networks también tenía que adaptar el sistema centralizado para que funcionara en el ambiente de publicación existente y tomara en cuenta las aplicaciones y tipos de archivo de contenido futuros que serían integrados a las ofertas de Internet de la compañía.

• Establecer una voz de marca consistente dentro de, y a través de, los sitios de cada país
• Actualizar el contenido de los sitios de cada país con regularidad
• Resolver las dependencias internacionales entre grupos
• Integrar las aplicaciones de Internet en todos los sitios de cada país
• Administrar múltiples proyectos en diferentes etapas a la vez
• Localizar las gráficas y otros activos técnicos
• Integrar las porciones traducidas del sitio de Nortel Networks con TeamSite (CMS)
• Controlar el coste de un proyecto de localización de 10.000 páginas y distribuirlo de forma apropiada
• Personalizar el contenido web para individuos

Las circunstancias de Nortel Networks requerían una solución altamente flexible que permitiera una continua traducción y localización del contenido, gráficas y otros activos técnicos mientras que se desarrollaba y ponía en práctica el proceso estratégico general.

El desarrollo de una estrategia global para Nortel Networks incluyó:

• translations.com designó un equipo de lingüistas entregado a su trabajo para asegurar la consistencia y el desarrollo de un conocimiento institucional desde el principio
• Un proceso estándar de tres etapas de revisión del lenguaje, revisión técnica y aseguramiento de calidad garantizó una integración perfecta con TeamSite (CMS)
• El desarrollo de un glosario de términos aprobados y el uso de texto repetido permitió ahorros en tiempo y costes, así como un alto nivel de consistencia
• El flujo de trabajo de TeamSite a translations.com y de regreso a TeamSite es fluido y se recoge en el ambiente de publicación de Nortel Networks, facilitando así el proceso para cada persona que envía un proyecto
• El proceso de localización está íntimamente ligado al proceso básico de traducción pero incluye pasos adicionales para tener en cuenta los aspectos gráficos y otros activos técnicos
• La creación de plantillas de contenido que pueden ser usadas en todos los países/idiomas refuerza el proceso de localización establecido por la gerencia de Nortel Networks y ayuda a minimizar la localización "descarriada"
• Una consultoría siempre disponible sobre los sistemas de administración de flujo de trabajo, Unicode, CMS y otras aplicaciones nos ayuda a asegurar que el proceso de localización sea considerado una parte esencial de cualquier iniciativa de Internet

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