Nortel Networks est un acteur majeur sur le secteur de l’Internet et des communications internationales. Ses offres couvrent l’Internet optique, l'Internet sans fil, l'Internet local et le commerce électronique, ainsi que des produits et services Internet pour les particuliers.

• L'image de marque de Nortel Networks reflète sa mission : redéfinir les aspects économiques et la qualité des réseaux et d’Internet, pour inaugurer une nouvelle ère de collaboration, de communication et de commerce.
• Nortel Networks répond aux besoins existants et émergents de ses clients dans plus de 100 pays et territoires à travers le monde.
• A l'avant-scène de plusieurs secteurs de la nouvelle économie, Nortel Networks utilise déjà un modèle distribué pour administrer ses sites Web nationaux.

Pour Nortel, le défi consistait à centraliser le développement et la maintenance des pages spécifiques à chaque pays, tout en renforçant l’identité d'entreprise et en normalisant les procédures de communication, de production et de contrôle pour les divers intervenants en Amérique du nord et dans le monde entier. Sur le plan technique, Nortel devait également adapter le système centralisé à l'environnement de publication existant et prendre en compte les applications et types de contenus destinés à s'intégrer à terme aux offres Internet de l'entreprise.

• Etablir une identité d'entreprise cohérente sur chaque site national et à travers l’ensemble des sites de la société
• Actualiser régulièrement le contenu des sites nationaux
• Résoudre les dépendances internationales entre les groupes
• Intégrer des applications Web à tous les sites nationaux
• Gérer simultanément de multiples projets à différents stades d’avancement
• Traduire et adapter les éléments graphiques et techniques
• Intégrer les fragments traduits du site Nortel Networks avec TeamSite (CMS)
• Maîtriser les coûts d'un projet de localisation de 10 000 pages et gérer leur répartition
• Personnaliser le contenu Web pour les différents individus

Les besoins de Nortel Networks impliquaient une solution très souple, autorisant la traduction et la localisation en continu des contenus, éléments graphiques et actifs techniques, parallèlement au développement et au déploiement de procédures globales.

Le développement d'une stratégie globale pour Nortel Networks couvrait les étapes suivantes :

• Affectation d'une équipe de linguistes dédiée de translations.com pour garantir le développement cohérent d'une base de connaissances institutionnelle complète
• Processus standard de révision en trois étapes – vérification linguistique, vérification technique et contrôle qualité – assurant une intégration optimale avec TeamSite (CMS)
• Développement d'un glossaire approuvé et exploitation des répétitions dans le texte pour gagner du temps et réduire les coûts, tout en garantissant la meilleure homogénéité possible
• Les flux de travail entre TeamSite et translations.com sont fluides et intégrés à l'environnement de publication de Nortel. La procédure est simplifiée pour tout intervenant qui soumet un projet
• La procédure de localisation est étroitement liée au processus de traduction de base mais inclut des étapes supplémentaires pour tenir compte des éléments graphiques et autres actifs techniques
• La création de modèles de contenu utilisables pour tous les pays et toutes les langues consolide les procédures de localisation mises en place par la direction de Nortel et contribue à réduire les erreurs de localisation
• Une activité de conseil pour Unicode, CMS, les systèmes de gestion des flux de travail et autres applications garantit que la localisation est considérée comme une composante essentielle de toute intervention sur le Web

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