Abbott Laboratories は、製薬、栄養、病院向け製品、診断領域における力を結集して、ヘルスケア全般にわたる、総体的で統合されたソリューションを提供しています。 同社はまた、糖尿病、疼痛処理、呼吸器感染、HIV/AIDS、男性、女性、子供、動物の健康などの治療領域における専門技術を有しており、最先端の医学やヘルスケアの実践に焦点を当てています。

プログラム可能な電子ポンプ、Abbott's Gemstar™ は、医師や病院による投薬管理に使われており、 そのソフトウェアは医師が遠隔操作でポンプを監視・制御することを可能にします。 この画期的な投薬管理システムを全世界で利用できるようにするため、Abbott は、translations.com と共同で、Gemstar ソフトウェアとユーザー・インターフェースをローカライズしました。

非常に特殊な医学用語を使ったカスタムメイドのソフトウェアに取り組むという課題に加えて、translations.com は、世界で最も規制の厳しい業界の要件を満たすプロセスや資料を作成する必要がありました。

• Gemstar 装置において使われているカスタムメイドのソフトウェアをローカライズすること。
• Gemstar ソフトウェアを 2 バイト文字において利用可能にすること。
• 正確で洗練された医療用語を完璧に翻訳すること。
• 国内および海外の規制機関によって確立された製薬業界の要件を満たすため、十分な資料を作成し、プロジェクトのあらゆる側面において体系的な見直しを行うこと。
• プロセスを合理化することによって、他の言語に費やした時間の半分で、プロジェクトを完成させること。

• Gemstar ソフトウェア・プロジェクトを担当するテクニカル・スタッフは、ソフトウェアを多言語対応にする際に発生する機能上の課題を見極めるため、Abbott のソフトウェア・エンジニアからトレーニングを受けました。
• 語学専門家ネットワークから、医学の学位を持ち、15 以上のヘルスケア・クライアントのための翻訳経験を有する個人を選出しました。
• 各国語版 Gemstar の完全な QA (品質保証)テストを実施しました。
• 完全なリスク管理と規制資料を提供するため、その言語プロダクション・プロセスを、ASAP のバージョン管理ソフトウェアと統合しました。

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