O Abbott Laboratories reúne suas forças nas áreas de produtos farmacêuticos e nutricionais, produtos hospitalares e de diagnóstico para oferecer soluções totais e integradas em toda a gama de produtos médicos. A empresa se concentra no avanço da ciência médica e na prática de assistência médica, tendo experiência nas áreas terapêuticas de diabetes, controle de dor, infecções respiratórias, HIV/AIDS, saúde masculina e feminina, pediatria e veterinária.

A bomba eletrônica programável Gemstar, criada pela Abbott, é usada por médicos e hospitais para controlar a distribuição de medicamentos. O software da Gemstar permite que os médicos monitorem e regulem a bomba através de acesso remoto. Para que esse avanço inédito em gerenciamento de medicamentos fosse disponível em nível mundial, a Abbott contratou a translations.com para realizar a localização do software Gemstar e de sua interface de usuário.

Além dos desafios relativos ao trabalho com software personalizado que usa uma linguagem médica altamente específica, a translations.com teve que criar um processo e documentação que atendessem às exigências do setor mais regulamentado no mundo.

• Localizar o software personalizado usado no dispositivo Gemstar
• Dar ao software Gemstar a capacidade de aceitar caracteres com "bytes duplos"
• Fornecer traduções perfeitas de terminologia médica sofisticada e precisa
• Criar documentação suficiente e análise sistemática de todos os aspectos do projeto para atender as exigências do setor farmacêutico conforme estipulado por órgãos regulatórios nacionais e internacionais
• Reduzir a complexidade do processo para conclui-lo na metade do tempo dos esforços anteriores para os outros idiomas

• Os engenheiros de software da Abbott ministraram treinamento sobre o software Gemstar aos funcionários técnicos da translations.com para que os mesmos pudessem avaliar os desafios funcionais da adaptação do software para vários idiomas
• A translations.com utilizou sua rede de tradutores especializados para identificar pessoal formado em medicina e com experiência em tradução para mais de 15 clientes na área médica
• A translations.com realizou uma programação completa de testes de QA no Gemstar para cada versão localizada
• A translations.com integrou o processo de produção lingüístico com software de controle de versão da ASAP para oferecer gerenciamento de risco completo e documentação regulatória

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