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案例分析 > Abbott Laboratories





背景

Abbott Laboratories 在製藥,營養研究及醫療,診斷產品各方面都有非常深入的研究,所以可以將醫療保健方面的需求都整合起來,提供一個完整的解決方案。 這個公司專注於在醫療科學及醫療保健上推廣新技術,特別專注於糖尿病,痛楚管理,呼吸道感染,HIV/AIDS(愛滋病),男性及女性健康,孩童健康與動物健康等方面的研究。

Abbott's Gemstar 是個可以編程的電子幫浦,許多醫生和醫院都用它來管理藥物的分配使用。 Gemstar 的軟體可以讓醫生不在現場就能監督並調節幫浦的使用。 為了能將這藥物使用管理的新技術擴展到世界各地, Abbott 與 translations.com 簽約,讓 translaitons.com 將 Gemstar 軟體與使用者介面進行地方化。

挑戰

這個專案除了軟體本身的特殊性與其高度專業的醫學背景, 醫療保健業向來是最受監督,法規最嚴格的行業,所以translations.com 還必須設計特別的程序與紀錄辦法來符合各項法規。

  • 將安裝在 Gemstar 器材裡的軟體進行地方化
  • 修改 Gemstar 軟體使其能展示「雙位元」文字(如中文,日文,韓文等語言)
  • 將複雜並專業的醫學專有名詞準確無誤的翻譯成各種語言
  • 建立完整並有系統的程序紀錄及檢閱程序,以符合當地與國際醫藥界複雜的法規
  • 簡化專案執行過程,將地方化所需的時間根據早先的經驗減少一半

translations.com 的解決方案

  • Abbott 的軟體工程是訓練 translations.com 技術人員如何使用 Gemstar 軟體,便於評估在軟體地方化過程中,專案人員將會在功能上因不同的語言而面對什麼困難
  • translations.com 在自身擁有的語言專家網路中找到了許多擁有醫藥方面學位,並曾翻譯超過 15 個醫療保健專案的專業夥伴
  • translations.com 並為 Gemstar 的每一個語言版本進行品管測試
  • translations.com 將翻譯程序與版本管理軟體結合起來,並提供完整的風險管理及根據法規制定各種程序紀錄





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